Pravo na odustanak

Upute o pravu na odustanak

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od trideset (30) dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi trideset (30) dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu.

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas (Snoozi GmbH, info@snoozi.com, Telefon: +49(0)221 6508300 0) obavijestiti jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, e-mailom, telefonskim pozivom ili porukom putem naše web stranice) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. To možete učiniti neformalno; navođenje razloga nije potrebno (ali uvijek nam je drago čuti povratne informacije). Nakon zaprimanja vaše izjave, odmah ćemo vam (npr. putem e-maila) poslati potvrdu primitka odustanka.

Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da prije isteka roka pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, osim troškova dostave (u većini slučajeva dostava je besplatna), bez odgađanja i najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada nas obavijestite o svojoj odluci da odustanete od ugovora. Za povrat sredstava koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili prilikom prvotne transakcije, osim ako s vama nije izričito dogovoreno drukčije; ni u kojem slučaju nećete snositi troškove zbog povrata. Možemo odbiti povrat dok ne dobijemo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu morate odmah, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada nas obavijestite o odustanku od ugovora, poslati natrag ili predati nama. Rok je ispoštovan ako pošaljete robu prije isteka roka od četrnaest dana. Snosite izravne troškove povrata robe. Za eventualni gubitak vrijednosti robe odgovorni ste samo ako je taj gubitak posljedica rukovanja robom koje nije bilo potrebno za provjeru njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.