Autentičnost recenzija

U našoj internetskoj trgovini koristimo funkcije i sadržaje usluge Fera, posebno za prikupljanje i prikaz recenzija proizvoda. Ukoliko naručiš kod nas, nakon dostave tvoje narudžbe dobit ćeš e-mail u kojem možeš ocijeniti primljene proizvode.

Napomena o autentičnosti recenzija

Naša funkcija za ocjenjivanje u online trgovini je javno dostupna. Recenzije se provjeravaju na sljedeći način: Prije objave pojedinačno provjeravamo jesu li ocjene napisali stvarni kupci koji su proizvode doista kupili kod nas. Aktivacija recenzije događa se tek nakon 24 sata. Kupci svoje komentare izražavaju vlastitim riječima.

Recenzije s dodatnom oznakom „Potvrđeno“

Fera šalje pozivnice za recenzije putem e-pošte nakon određenog vremena od slanja narudžbe. Ako Fera automatski može povezati recenziju s narudžbom u našem sustavu Shopify, prikazuje dodatnu oznaku „Potvrđeno“. Nemamo mogućnost ručnog dodjeljivanja oznake „Potvrđeno“.

Iskrenost ovih recenzija osiguravamo ručnom provjerom podudarnosti e-mail adresa koje su navedene pri narudžbi i pri ostavljanju recenzije.

Izračun bodova

Izračun ocjena temelji se na ljestvici od 5 zvjezdica (izvrsno), 4 zvjezdice (dobro), 3 zvjezdice (zadovoljavajuće), 2 zvjezdice (dovoljno), 1 zvjezdica (nedovoljno). Prosječna ocjena izračunava se na temelju svih zaprimljenih ocjena.